於大德電器公司購買電器是否能獲得原廠保養？
大德電器銷售的所有電器產品保證原裝行貨，並可享有最少一年原廠保養，保養期或長過一年則視乎個別品牌而定。
大德電器公司營業時間？
門市 (陳列室) 營業時間為星期一至六 9:30am至 7:00pm，星期日及指定公眾假期休息，網站全日開通。
安裝收費如何？
如產品無特別列明包安裝費，各樣電器嘅一般安裝費可參考個別代理安裝收費。
信用卡付款購買產品需收取手續費嗎？
成為會員購買產品是免手續費，非會員會收取3%手續費。
如何成為會員？
網上註冊只需輸入姓名、電話、聯絡地址便可免費成為會員。
送貨與安裝如何安排？
訂單確認後，大約 3 個工作天內送貨，並會先電約客，大部份產品安裝於收貨後同日或後 1 天內完成，冷氣機及分體機除外。
送貨服務時間為星期一至星期六，上午 9時至下午 6時，星期日、公眾假期及惡劣天氣除外。送貨服務僅限於固定地址，須車到及有電梯，服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌 、愉景灣及馬灣。
貨品是否包送貨安裝？
部份產品價格會包括基本送貨（愉景灣、馬灣、離島及大嶼山除外）同安裝。請參考個別產品網頁上載明嘅送貨安裝資訊，小型電器需到本會自取, 你亦可參考我們的「安裝價目表」。
惡劣天氣下的送貨安排？
如天文台發出8號颱風訊號及黑色暴雨警告訊號，當天所有送貨將取消。至於其他惡劣天氣情況，我地會盡量協助安排送貨。
收貨時如發現有品質問題，應如何處理？
請保留產品包裝，由購買日起10天內聯絡我們，我們會聯絡供應商，派員檢查。
如何登記產品保養？
我們會建議顧客自行上網查閱相關保養網站並登記保養。
如裝修未入伙，可以留住件貨嗎？
付清貨款後，可免費留倉60日。
原裝行貨保證
專人跟進服務
三個工作天送貨
信用卡免手續費
